Índice
Bueno este post lo copie de por ahi, asi que los creditos no son mios
1º si logueas y te da contraseña erronea, fijarse que estas escribiendo correctamente los datos. si todo estuviera correcto abrir el msn asociado a la cuenta robada y revisar la bandeja de entrada para saber la fecha y hora exacta del robo, el GB tiene problemas con hotmail "este lo toma como spam los correos de softnyx", quizas tengas que revisar en los correos no deseados, si en el caso que no hallaras el correo de cambio de mail, porque eso es lo que hacen al robarte la cuenta, ps vas directamente a atencion al cliente en la seccion "informacion de usuario" y seleccionas la opcion "contactanos" alli debes denunciar el robo de tu cuenta, un ejemplo:
Señor administrador buenos dias, quisiera reportar el robo de mi cuenta gunbound id login "dragon123", el robo se hizo el lunes a las 20:05 "sacan este dato de su mail o dan un aproximado del dia y hora"
Nota: es favorable hacer la denuncia de robo de cuenta desde otra cuenta VIP, los GM responden mas rapido y llevan con mas atencion tu caso.
2º El GB te dra una respuesta al dia siguiente "quizas mas dias" despues de confirmar los primeros datos que proporcionaste, te pedira que respondas a un formulario de preguntas para que demuestres la real propiedad de la cuenta,
Trata de dar la mayor cantidad de datos posibles de tu cuenta, ejm
id juego antiguos, clanes a los que pertenecio, historial de baneo si lo tuviera, contraseñas y mails anteriores con su respectiva fecha y hora de modificacion "lo obtnermos de los mail anteriores de la cuenta", si hubiese usado tarjetas cash prepago indica el numero de serie y el codigo, en lo referente a los bouchers de banco seria mejor que los escanees, sino pudieras hacer ello, dar el codigo de la transaccion, seria muy util tambien dar el codigo de recarga via banco, creo q es de 13 digitos o algo asi " me corrijen", indicar juego=gunbound, si tuvieses rakion tambien indicar los datos de tu rakion
3º Toda esta informacion deben escribirla en un archivo de Word y adjuntar el archivo por atencion al cliente/ informacion de usuario / contactanos / cargar un archivo. Dar en Ok y debe aparecerte la ventanita de completado.
Nota. Tendras 2 o 3 dias para reunir todo los datos y enviarlo a softnyx
4º Softnyx despues de verificar todos tus datos "toma 5 dias", le dara un plazo de 3 a 5 dias al que te robo la cuenta para que haga su descargo y demuestre la real propiedad de la cuenta, como tu y yo sabemos el estara mas perdido que la mami de marcos, es asi que los admins revisando el descargo del hack, ps te daran la tenencia de la cuenta, demuestra al menos mas del 50% de recargas cash de los ultimos 18 meses.
5º Si ganas la demanda de real propiedad, el admin te pedira que le envies el nuevo correo asociado para la cuenta, "no seas animal, create un gmail recontra secreto, solo debes usarlo pal GB, y guarda muy bien sus datos"
6º El GB te respondera que ya fue asociado el nuevo mail con tu cuenta, y podras pedir la contraseña a traves de "Recuperar contraseña" en la web de GB.
7º abres el gmail asociado a tu cuenta y obten la contraseña, loguea en la pagian de GB, y inmediatmente te saldra una ventana para modifcar la fecha de nacimiento asociada a la cuenta, tons pon una que no este relacioanda con nada tuyo, yo recomiendo fechas al azhar pero que puedas recordar facilmente.
8º Tambien deberas registrar la nueva pregunta secreta para tu cuenta, lo haces ingresando a "Mi Info"
9º Modifica tu contraseña.
Prevencion: deja de usar hotmail para tu GB, tien muchas complicaciones, usa gmail y debe ser exclusivamente para tu cuenta, cambia de contraseña todas las semanas y archiva todos esos datos, para cualquier imprevisto tengas ya informacion sobre tu cuenta.
Si te hes posible, ponle nivel de seguridad alto a tu cuenta y verifica solo tu IP, esto para evitar que el hacker bote tus items, en este caso si o si llegara el mail de confirmacion de cambio de email.
Tienen dudas, comenten
1º si logueas y te da contraseña erronea, fijarse que estas escribiendo correctamente los datos. si todo estuviera correcto abrir el msn asociado a la cuenta robada y revisar la bandeja de entrada para saber la fecha y hora exacta del robo, el GB tiene problemas con hotmail "este lo toma como spam los correos de softnyx", quizas tengas que revisar en los correos no deseados, si en el caso que no hallaras el correo de cambio de mail, porque eso es lo que hacen al robarte la cuenta, ps vas directamente a atencion al cliente en la seccion "informacion de usuario" y seleccionas la opcion "contactanos" alli debes denunciar el robo de tu cuenta, un ejemplo:
Señor administrador buenos dias, quisiera reportar el robo de mi cuenta gunbound id login "dragon123", el robo se hizo el lunes a las 20:05 "sacan este dato de su mail o dan un aproximado del dia y hora"
Nota: es favorable hacer la denuncia de robo de cuenta desde otra cuenta VIP, los GM responden mas rapido y llevan con mas atencion tu caso.
2º El GB te dra una respuesta al dia siguiente "quizas mas dias" despues de confirmar los primeros datos que proporcionaste, te pedira que respondas a un formulario de preguntas para que demuestres la real propiedad de la cuenta,
Trata de dar la mayor cantidad de datos posibles de tu cuenta, ejm
id juego antiguos, clanes a los que pertenecio, historial de baneo si lo tuviera, contraseñas y mails anteriores con su respectiva fecha y hora de modificacion "lo obtnermos de los mail anteriores de la cuenta", si hubiese usado tarjetas cash prepago indica el numero de serie y el codigo, en lo referente a los bouchers de banco seria mejor que los escanees, sino pudieras hacer ello, dar el codigo de la transaccion, seria muy util tambien dar el codigo de recarga via banco, creo q es de 13 digitos o algo asi " me corrijen", indicar juego=gunbound, si tuvieses rakion tambien indicar los datos de tu rakion
3º Toda esta informacion deben escribirla en un archivo de Word y adjuntar el archivo por atencion al cliente/ informacion de usuario / contactanos / cargar un archivo. Dar en Ok y debe aparecerte la ventanita de completado.
Nota. Tendras 2 o 3 dias para reunir todo los datos y enviarlo a softnyx
4º Softnyx despues de verificar todos tus datos "toma 5 dias", le dara un plazo de 3 a 5 dias al que te robo la cuenta para que haga su descargo y demuestre la real propiedad de la cuenta, como tu y yo sabemos el estara mas perdido que la mami de marcos, es asi que los admins revisando el descargo del hack, ps te daran la tenencia de la cuenta, demuestra al menos mas del 50% de recargas cash de los ultimos 18 meses.
5º Si ganas la demanda de real propiedad, el admin te pedira que le envies el nuevo correo asociado para la cuenta, "no seas animal, create un gmail recontra secreto, solo debes usarlo pal GB, y guarda muy bien sus datos"
6º El GB te respondera que ya fue asociado el nuevo mail con tu cuenta, y podras pedir la contraseña a traves de "Recuperar contraseña" en la web de GB.
7º abres el gmail asociado a tu cuenta y obten la contraseña, loguea en la pagian de GB, y inmediatmente te saldra una ventana para modifcar la fecha de nacimiento asociada a la cuenta, tons pon una que no este relacioanda con nada tuyo, yo recomiendo fechas al azhar pero que puedas recordar facilmente.
8º Tambien deberas registrar la nueva pregunta secreta para tu cuenta, lo haces ingresando a "Mi Info"
9º Modifica tu contraseña.
Prevencion: deja de usar hotmail para tu GB, tien muchas complicaciones, usa gmail y debe ser exclusivamente para tu cuenta, cambia de contraseña todas las semanas y archiva todos esos datos, para cualquier imprevisto tengas ya informacion sobre tu cuenta.
Si te hes posible, ponle nivel de seguridad alto a tu cuenta y verifica solo tu IP, esto para evitar que el hacker bote tus items, en este caso si o si llegara el mail de confirmacion de cambio de email.
Tienen dudas, comenten
